Zbavíme vás starostí s údržbou, zabezpečením a riešením problémov s firemnou IT infraštruktúrou.
Prevezmeme správu dohodnutých častí vašej IT infraštruktúry. Zabezpečíme nepretržitý monitoring a technickú podporu s dostupnosťou a časom reakcie podľa SLA.
Medzi našich dlhodobých klientov patrí napríklad TV JOJ. Pre ich kritické produkčné IT prostredie poskytujeme kompletný outsourcing IT správy, aktívne spravujeme archívne úložisko s vyše 10 PB dát či zabezpečujeme streaming MS v hokeji s dátovým tokom 233 Gb/s.
Zabezpečíme kompletnú IT podporu pre vašich zamestnancov. Požiadavky riešime vzdialene alebo výjazdom podľa charakteru incidentu a podmienok podpory. Rozsah používateľskej podpory aj garantovaný čas reakcie stanovíme v SLA.
Prevezmeme komplexnú správu serverového hardvéru a softvéru. Zabezpečíme inštalácie, pravidelné aktualizácie a optimalizáciu výkonu.
Aktívne monitorujeme vaše servery, infraštruktúru a sieťovú prevádzku. Vďaka tomu včas zachytávame varovné signály.
Na monitoring infraštruktúry využívame enterprise nástroje (napr. Zabbix).
Zabezpečujeme konfiguráciu a správu vybraných bezpečnostných prvkov vrátane firewallov a ochrany prístupov – využívame bezpečnostné nástroje Palo Alto Networks. Opatrenia navrhujeme podľa rizík a požiadaviek vášho prostredia.
Nezávislé bezpečnostné audity a penetračné testy neposkytujeme. Na tieto činnosti vám odporučíme externých špecialistov, aby posúdenie vykonal subjekt oddelený od každodennej správy systémov.
Pre vybrané zariadenia poskytujeme pozáručný servis a podporu aj po skončení podpory výrobcu. Pred nasadením preveríme technický stav, dostupnosť náhradných dielov a možnosti aktualizácií. Rozsah servisného krytia a podmienky podpory dohodneme pre konkrétny hardvér.
V prípade potreby pre vás obstaráme a nainštalujeme otestovaný refurbished (obnovený) hardvér.
Nastavíme zálohovacie procesy a monitoring ich úspešnosti. Rozsah testovania obnovy, retenčné lehoty a požadované RPO a RTO dohodneme podľa dôležitosti vašich systémov.
Pre dohodnuté systémy navrhneme a nasadíme riešenie obnovy IT prevádzky vrátane postupu spustenia aplikácií po výpadku.
Zistite, aké problémy vám pomôže vyriešiť
náš IT outsourcing. Konzultácia je nezáväzná.
Náš IT support nestaviame na zbytočnej byrokracii a zdĺhavom odovzdávaní požiadaviek cez viaceré úrovne podpory.
Vďaka dlhoročným skúsenostiam s produkčnými prostrediami sú naše procesy prispôsobené klientom, ktorým môže minúta výpadku spôsobiť vysoké škody.
V SLA (Service Level Agreement) zmluve si s vami individuálne dohodneme garantovaný čas reakcie, pri úložiskách Hitachi Vantara aj garantovaný čas opravy. Požiadavky riešime na diaľku alebo výjazdom podľa charakteru incidentu.
Naša centrála, odkiaľ primárne prebieha správa IT, sídli v Bratislave. Správu IT však vieme zabezpečiť pre vaše pobočky v rámci celého Slovenska, prípadne v Česku.
IT outsourcing pre nás neznamená iba hasenie problémov. Sami navrhujeme zmeny, ktoré znížia riziko ich ďalšieho vzniku alebo vylepšia chod vašich systémov. Niekedy stačí zmeniť softvér, spôsob práce alebo zoptimalizovať systém.
Ak stačí takýto jednoduchý zásah, navrhneme vám to na rovinu namiesto toho, aby sme vás nútili bezhlavo investovať do drahšieho hardvéru.
Interný tím pozná procesy vašej firmy a každodenné potreby používateľov. Externý partner môže doplniť špecializované znalosti, zastupiteľnosť a podporu mimo bežných pracovných hodín.
V IOPS zabezpečujeme správu celej dohodnutej infraštruktúry alebo podporu vybraných technológií. Dostupnosť technikov, zodpovednosti a spôsob účtovania nastavíme podľa potrieb vašej prevádzky.
Zistite, aké problémy vám pomôže vyriešiť
náš IT outsourcing. Konzultácia je nezáväzná.
Zameriavame sa na stredné a veľké firmy s produkčnými prostrediami, pre ktoré výpadok znamená okamžité finančné straty.
Preberáme na seba úlohu partnera, ktorý vaše IT nielen udržiava pri živote, ale navrhuje zmeny a optimalizácie systému – vďaka tomu znižujeme riziko vzniku problémov a hľadáme spôsoby, ako optimalizovať výkon bez zbytočných investícií.
Zistite, ako náš IT outsourcing pomáha lídrom na trhu
zvyšovať výkon IT a predchádzať problémom.
Zameriavame sa na správu IT aj pre náročné produkčné enterprise prostredia. Naše služby zahŕňajú IT service desk outsourcing, správu serverov, dohľad nad servermi, aplikáciami a infraštruktúrou, zabezpečenie či optimalizáciu systémov.
Okrem toho pre vás vieme zrealizovať aj infraštruktúrne IT projekty od návrhu cez nákup až po implementáciu bežného aj špecializovaného hardvéru ako x86 servery, úložiská či AI GPU servery.
Cenu za správu a outsourcing vášho IT a zmluvné podmienky nastavujeme na mieru na základe prvotnej analýzy vašich systémov a požiadaviek.
Pre vybrané zariadenia poskytujeme third party maintenance – pozáručný servis a podporu aj po skončení podpory výrobcu. Pred nasadením preveríme technický stav, dostupnosť náhradných dielov a možnosti aktualizácií. Rozsah servisného krytia a podmienky podpory dohodneme pre konkrétny hardvér.
Vieme pre vás tiež obstarať otestovaný refurbished (obnovený) hardvér a zabezpečiť preň support.
Pred prevzatím správy zmapujeme prostredie a pripravíme plán prechodu. Prípadné zásahy, riziká a servisné okná s vami dohodneme vopred, aby sme obmedzili dopad na prevádzku.
Správu IT zabezpečujeme z Bratislavy, kde máme centrálu aj infraštruktúru. Primárne pokrývame celé Slovensko a naše služby vieme zabezpečiť aj v Česku.
Neriešime iba problémy, ktoré vzniknú, ale sami aktívne navrhujeme optimalizáciu a zmeny, vďaka ktorým znížite pravdepodobnosť výskytu porúch a zlepšíte stabilitu svojho IT.
Máme skúsenosti z náročných produkčných prostredí klientov ako TV JOJ, Samsung či ESET.
Krátkodobý ani dlhodobý prenájom IT špecialistov neposkytujeme.
Zistite, ako náš enterprise IT outsourcing odbremení váš interný tím. Na nezáväznej konzultácii preberieme vaše IT prostredie, aktuálne problémy a požiadavky na dostupnosť. Odporučíme ďalší postup a podľa potreby navrhneme rozsah technickej analýzy.
